Notre garantie de satisfaction à 100%

Avez-vous déjà acheté una crossedans un magasin de hockey (local) et la crosse s'est cassé juste après quelques utilisations? L'avez-vous retourné au magasin juste pour apprendre qu'il n'y a aucune garantie pour un tel défaut ou aucune garantie du tout? Nous avons tous vécu la même douleur et nous avons tous estimé que nous méritions un meilleur service pour le prix (élevé) que nous avons payé.

Ces temps sont terminés. Nous allons vous servir comme nous aurions voulu être entretenus nous-mêmes.

Garantie à vie pour la réparation de manche

Nous avons tellement confiance en notre technologie pour la réparation de manche "ReFlex" que nous offrons une garantie à vie pour la réparation effectuée.

Garantie illimité de 31 jour pour notre produits

Pour vous assurer de profiter de nos produits pendant au moins une période décente, nous avons décidé d'offrir une garantie illimitée de 31 jours pour nos crosses (joueurs ou gardiens), manches et autres produits en cas de défaillance prématurée due à la fabrication ou à d'autres défauts (ou simplement malchance). Nous remplacerons le produit sans frais supplémentaires.

Garantie de satisfaction 100%

Nous voulons que nos clients soient 100% satisfaits de nos produits et services. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas complètement satisfait de notre travail, nous vous rembourserons votre commande.

Retour ou changement de produits

Dans le cas où vous souhaitez retourner votre commande, il suffit de deux choses que vous devez savoir:

  1. Vous pouvez retourner les produits que vous avez achetés dans le même état que vous l'avez reçu.
  2. Vous êtes responsable de l'expédition des produits et des coûts associés à l'expédition. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.

Réclamation de garantie

Lorsque vous faites une demande de garantie, veuillez suivre ces 2 étapes simples:

  1. Envoyez-nous un e-mail à info@hockeyrepairshop.com avec les détails de la commande et des photos du bâton acheté (cassé).
  2. Assurez-vous que l'autocollant original de Hockey Repair Shop est présent et visible sur le bâton.

Nous répondrons et traiterons votre demande de garantie le plus rapidement possible. Si une réclamation de garantie est résolue positivement, vous recevrez un bâton de remplacement à votre choix.

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